Reembolso e Desistência
- Desistência antes do início da criação das artes: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- Desistência após o envio da arte para aprovação: O cliente terá direito ao reembolso de 50% do valor pago.
Devido à natureza personalizada dos produtos, não será concedido reembolso por motivos de arrependimento ou cancelamento de eventos após a produção dos itens, uma vez que os materiais não podem ser reaproveitados.
Reembolso por Itens Danificados
No caso de itens danificados, quebrados ou amassados, a loja avaliará a solicitação e, se for constatado o dano conforme informado, poderá conceder o reembolso parcial ou total. O prazo para avaliação é de até 3 dias úteis e o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
Diferenças de Tonalidade
Devido às diferenças entre as cores exibidas nos monitores (RGB) e as cores impressas (CMYK), pode haver uma pequena variação de tonalidade nas cores dos produtos finais. Essa variação é considerada normal e não constitui motivo para reembolso.
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